接触不良、機器故障、ケーブル故障など複数の要因が考えられます。
『Windows EYE』用カメラ(例:GoPro)と『Windows EYE』用モニター(観戦者用モニター)の間の機器の再起動や
アダプターやケーブルを挿し直してください。
画面が白い場合や赤い場合はFAQ 3005を、青い場合はFAQ 3006を先にご確認ください。
それ以外の場合は以下の手順を実施します。
1. Windows EYE用カメラを再起動します。
2. 観戦者用モニターの電源が入っていることを確認します。
3. 観戦者用モニターで、Windows EYE用カメラの映像が映る設定になっていることを確認します。
※ 操作はご利用のモニターのマニュアルをご確認ください
4. Windows EYE用カメラと観戦者用モニターの間のアダプターやケーブルをし直します。
お客様の環境により異なりますが、差し直すアダプターやケーブルの一例を記載します。
1. Windows EYE用カメラに接続されているmicro-USBアダプターを挿し直します。
2. Windows EYE用カメラとビデオキャプチャーを接続するケーブルを挿し直します。
3. ビデオキャプチャーとサーバーPC(Windows EYE用PC)を接続するケーブルを挿し直します。
4. サーバーPC(Windows EYE用PC)と観戦者用モニターを接続するケーブルを挿し直します。
※ 録画機器、HDMI延長機、HDMI分配器などがある場合は、それらのケーブルも挿し直してください
上記手順で解決しない場合は、まずはケーブルやアダプターの交換をご検討ください。
交換しても解決しない場合は、サポートへご連絡ください。